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Términos y condiciones de venta
Fecha de vigencia: 28/3/2024
Los clientes podrán pagar por los productos con tarjeta de crédito. Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito para hacer los pagos:
En ocasiones, es posible que nuestro sistema cancele un pedido completo o parte de un pedido por diversos motivos. Algunos de ellos son los siguientes:
Si se cancela un pedido, el cliente recibirá un correo electrónico explicándole los motivos de dicha cancelación. No se cargará a los clientes por ningún pedido cancelado. If the customer is interested in placing a new order or if the customer has any questions about a cancelled order, he/she may contact us at +498920195861 or via email at the following address https://www.jomalone.eu/customer_service/contact_us.tmpl.
El periodo de desistimiento es de catorce días a partir de la fecha en la que usted o un tercero en su nombre y que no sea el transportista haya recibido la mercancía. En el caso de los contratos que cubren el pedido de varios productos que deban entregarse por separado, el periodo de desistimiento es de catorce días a partir de la fecha en la que usted o un tercero en su nombre y que no sea el transportista haya recibido el último artículo del pedido.
Sin embargo, este derecho de desistimiento no se aplicará a los productos que hayan sido personalizados, excepto en el caso de defectos en los productos o entrega incompleta o incorrecta. If a personalized product is delivered damaged or is defective, customers should immediately contact us at +498920195861 or at https://www.jomalone.eu/customer_service/contact_us.tmpl.
Asimismo, podrá remitir los litigios relativos a la venta del producto a la siguiente entidad de resolución alternativa de litigios:
Por favor, vea a continuación la lista de países afectados y nuestras entidades locales que actúan como proveedor, leyes locales aplicables y entidades de resolución alternativa de litigios:
El País de su dirección de envío | Proveedor | Leyes locales aplicables | Entidad de resolución alternativa de litigios |
Alemania | Estee Lauder Companies Gmbh Domagkstrasse 10 D-80807 Munich Germany | Laws of Germany | Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V. General Consumer Conciliation Body of the Centre for Conciliation Straßburger Str. 8 Kehl, 77694 Email address: :mail@verbraucher-schlichter.de Website: https://www.verbraucher-schlichter.de Teléfono: +49 7851 79579 40 |
Si desea ejercer su derecho de desistimiento del contrato, por favor, complete este formulario y envíenoslo.
Si desea devolver uno o más artículos adquiridos en el Sitio Web Jo Malone:
A:
Por el presente, rescindo el contrato concertado por mí para la compra de los siguientes productos (proporcione el nombre y la cantidad de los productos que desea devolver):
O para el cambio de los siguientes productos (proporcione el nombre y la cantidad de los productos cambiados):
Pedidos el: (inserte la fecha)
Recibidos el: (inserte la fecha)
Nombre del consumidor:
Dirección del consumidor:
Firma del consumidor (solo se requiere para notificaciones en papel):
Fecha: